Что должно быть указано в жалобе:
- Точный никнейм нарушителя(ей).
- Сервер, на котором все произошло.
- Примерное дата и время нарушения по московскому времени (именно оно используется у нас на серверах).
- Кратко и просто опишите суть произошедшего.
- Укажите место, где было совершено нарушение (координаты места на карте или название точки дома/варпа).
- Скриншоты или видеозапись в качестве доказательства.
- Постарайтесь указать нарушенный пункт правил.
Что следует соблюсти, чтобы ваша жалоба не была проигнорирована модератором
- Модераторы не будут заниматься ерундой вроде переписывания координат и никнеймов со скриншотов.
Вы должны самостоятельно переписать никнеймы и координаты со скриншота.
- Для проверки правильности ввода никнейма добавьте символ @ перед ним (слитно) - если всё верно, то после публикации сообщения, ник станет кликабельным.
- Координаты указываются в порядке: X Y Z через пробел без посторонних символов. Это нужно, чтобы модератору было легко вводить команду перемещения по координатам просто скопировав их. Обратите внимание, что мини-карты отображают на первой строке X и Z, а на второй - Y (высота). - Нельзя фотографировать монитор и обрезать скриншоты.
- Мы не принимаем фотографии монитора, даже если на них всё отчётливо видно. Прежде, чем начинать игру, вы должны освоить компьютер! Скриншоты делаются в игре с помощью клавиши F2 и сохраняются в папку "screenshots" (открываете папку клиента через лаунчер и увидите эту папку). Либо воспользуйтесь штатной программой Windows "Ножницы".
- Нельзя обрезать скриншоты и что-либо на них замазывать (исключение: личные сообщения, которые вы не хотите показывать другим игрокам). Для скрытия личной переписки рекомендуется использовать размытие или пикселизацию, дабы было понятно, что именно вы скрыли, но сам текст прочитать было нельзя.
Примечания
- Жалобы флуд на форуме не рассматриваются. Пользуйтесь кнопкой "Жалоба" под сообщением.
- В теме имеют право отвечать только: администратор, модератор, игрок подавший жалобу и нарушители. Все сообщения от посторонних являются флудом и создают сложности для рассмотрения жалобы, за что модератор имеет право выдать предупреждение (бан на форуме).
- Жалоба может быть подана на любого участника, кроме администраторов.
- Нет необходимости приглашать модераторов и администраторов на приватный варп или точку дома. Они и так имеют доступ ко всем точкам без приглашения.
Последнее редактирование: